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Q：きちんと注文できているか確認したい。
A：ご注文完了後、24時間以内に「ご注文確認メール」をお送りしています。
こちらのメールが届いている場合、ご注文は確定しております。
メールが届いていない場合、メールアドレスの登録間違い等が
考えられますので、お問合せフォームよりご連絡頂きますよう
お願い致します。 |
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Q：領収書がほしい。
A：領収書の発行は可能です。
ご入金後、お問合せフォームよりご連絡下さい。
※ポイントを値引き使用された場合は、額面に含まれませんので、
予めご了承下さい。
※領収書の宛先はご購入者様名義に限らせていただいております。
ご購入者様名義以外の宛先での領収証発行は承れませんので、
予めご了承ください
※商品代引の場合には、商品代金お支払い時に配送業者がお渡し
する領収証をご利用下さい。 |
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Q：消費税はかかりますか。
A：当店の商品価格・送料は消費税込み価格となっております。 |
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Q：支払方法を教えて下さい。
A：お支払い方法は、「商品代引」か「銀行振込」をお選び下さい。
代金引換は佐川急便e-コレクトを利用しております。
（一部商品やお届け先によっては、他配送業者を利用する場合も
あります） |
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Q：商品はどれくらいで届くのですか。
A：ご注文受付後、通常10営業日以内となっております。
品切れやお届けが遅くなる場合は、メールでご連絡致します。 |
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Q：送料はいくらですか。
A：ご注文金額が10,000円以上の場合は、無料となっております。
（離島を除く）
10,000円以下の場合、
「本州・四国・九州＝840円、北海道＝1,260円、沖縄＝1,680円、
離島は別途お見積り」となっております。 |
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Q：自宅以外へ発送できますか。
A：ご自宅以外への発送場合、決済方法を代引以外のご選択をお願いします。
プレゼント等で納品書不要の場合はご連絡下さい。 |
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Q：海外への発送はできますか。
A：海外へのお届けは出来ません。日本国内のみとなっております。 |
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Q：配送時間の指定はできますか。
A：下記の時間帯がお選び頂けます。
時間指定のご希望のお客様は、下記時間帯よりお選び頂き
ご注文時にご記入下さい。
【午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時】
※天災、交通事情、その他諸事情によりご希望の配送日時に
お届けできない場合があります。 |
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Q：返品はできますか。
A：お客様都合の返品はお受けいたしかねます。
注文と異なる商品が届けられた場合、不良品、配送事故だった場合に限り、
交換または返品をお受けしております。
上記の場合、お届けから5日以内にご連絡下さい。
商品により交換にお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
万一、商品交換が不可能な場合は、お支払された商品代金、及び送料を
返金させていただきます。
詳しくはサイト左部のご利用ガイド「返品について」をご覧下さい。 |
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Q：ポイントとはどのようなものですか。
A：サイト左部の「ポイントシステムについて」をご覧下さい。 |
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